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百思买败退:家电零售体验模式不敌低价模式

发布日期: 2011-02-23   来源:新闻晚报  浏览次数:4317次

百思买徐家汇店昨大门紧闭,不少顾客拨打客服电话询问详情 晚报 贺佳颖 现场图片

  全球最大家用电器和电子产品零售集团——百思买集团昨日突然宣布关闭全部在华零售自有品牌门店,并转而发展旗下的五星电器。虽然之前已有过要撤出国内市场的征兆,但“百思买”这个零售品牌的瞬间消失,还是出乎很多人的预料。有业内人士分析,一方面根深蒂固的国内低价模式,使得主打服务体验的百思买发生了严重的“水土不服”;另一方面,其对于在华发展战略定位的摇摆不定,更削弱了其在中国的竞争力,最终导致该品牌“黯然离去”。

  脱胎换骨 五星电器将接盘中国市场

  在昨天上午宣布关闭所有门店后,百思买旗下的五星电器于昨日下午两点,在南京召开战略发布媒体沟通会,公布百思买零售业务的整合方案与五星电器未来的扩张方案。除一系列的人事变动外,五星电器业公布了2011年的详细发展规划,包括将于2012年内新开50家左右的五星门店的扩张计划,以及在未来有可能重开两家百思买自有品牌门店的设想。

  百思买全球执行副总裁兼亚太区总裁唐思杰,下午在五星电器南京总部公布新的人事变动:五星电器的创始人王健将出任公司首席执行官、百思买全球副总裁。在王健之后,黄寿宝、薛青及徐晓明三位副总裁将分别担任第一、第二、第三大区总经理,协助总裁管理五星电器17个分部的日常经营。其余的四位副总裁则是分管供应链的宋镁、分管市场和营运的景星、分管人力资源和行政法务的万琼以及分管财务和信息的雷勇慧。之前从百思买加入五星电器的原运营总裁郑天和,被调到百思买亚洲业务发展就任副总裁。

  在发布会上,百思买方面表示,新的战略将从关闭所有自有品牌零售商店和零售总部开始,所有其在中国的经营业务将被整合到旗下五星电器品牌中。但值得注意的是,五星电器将不会占用原来的百思买店面,据王健透露,这是为了让百思买的自有品牌门店有机会重开。

  另一方面,根据发布的最新规划,五星电器将于2012年内在中国新开50家左右的新门店,将使五星电器店数量在2012年底时增加到210家左右。目前,五星电器的门店主要分布在江苏、浙江、安徽、山东、河南、四川、云南7个省份,在上海暂无分店。王健透露,在这7个省份做强后,五星电器将会进入其他省市,其中可能会通过并购其他地方家电连锁店,顺利进入新市场。

  “百思买积极地扩张五星电器品牌,以更好地满足中国零售市场上日益增长的需求,这也秉承了我们对于中国市场持续并且长期的承诺。 ”唐思杰表示。

  痛定思痛 运营模式在中国市场有些超前

  “对于公司的管理层而言,关闭百思买在中国的门店是一个非常艰难的决定,但朝前看,我们对自己的商业战略非常有信心,将始终致力于服务中国市场,大力发展五星电器。 ”百思买亚太区总裁唐思杰在公告中,使用了“一个艰难的决定”这个流行词汇,但与那些一夜做出的“艰难决定”不同,关闭全部自有品牌门店这个决定确实让业内人士都感受到了其中的艰难。

  唐思杰在昨天下午的发布会上解释了为何会做出这个决定。他坦言,关闭所有自有品牌门店,是因为在调查后发现,百思买的运营模式确实不适合中国市场。

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